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estrategia de marketing centrada en el cliente

Céntrate en tu Cliente o Muere: El Caso Starbucks.

Durante mis estudios de administración de negocios analizamos a fondo el caso de Starbucks y como su estrategia de upstream marketing los posicionó en un mercado bastante competido de cafeterías en Seattle y en pocos años los impulsó a ser el líder a nivel global. Estudiamos el éxito pero creo que de su caída también podemos aprender.

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